『恩師の言葉』
2016年6月19日

「あなたの話す言葉は人の心を動かす。 今後は
自分の言葉、思いを伝えることを職業にしていったらいい」
約21年前、今は亡き恩師が私に教えて下さった言葉です。
“話す言葉が人の心を動かす?”
当時まだ若かった私は、その言葉の意味が分かりませんでした。
今から24年前、私は大手食品関連の会社(現在は一部上場企業)に勤務していました。
製菓製パン、料理講師業、バイヤー、人事、商品開発、店舗プロデュース、など、
様々な業務を担当していました。

社員の中で、誰よりもお客様と会話をすることが好きで得意であった私は、
当時の社内外に所属する料理講師の中で、群を抜いて生徒数が多い講師でした。
生徒数、売り上げともにダントツ1位であった理由は、
“料理の腕” でも、 “軽快なトーク” でも、 “豊富な知識や経験” でもなく、
“誰よりもお客様と話す事が得意で好き” な私が、
“誰よりもお客様のneedsとwantを聞き出すことが得意” で、
“誰よりもお客様の知りたい事や技術や情報を、誰よりも早く、誰よりも正確に”
“お教えし、伝えていく事” が出来ていたからだったのだと
気づくのに5年の歳月を要しました。
